Conditions de service
Ces conditions régissent l'utilisation professionnelle de la plateforme d'analytics storefront, de tests d'interface adaptative, de design tokens et d'Ask AI 100 Rocks, exploitée par Karen Charykov, entrepreneur individuel. Le DPA fait partie de ces conditions lorsque nous traitons des données de visiteurs pour votre compte.
Accord
En créant un compte 100 Rocks, en souscrivant, en installant le tracker, en activant l'application Shopify ou en utilisant la console ou l'application dans Shopify Admin, vous acceptez ces conditions pour l'entreprise représentée. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.
Description du service
100 Rocks fournit des analytics storefront, des mesures comportementales soumises au consentement, des heatmaps, des tests de variantes PDP approuvées, du serving adaptatif, des outils de design tokens ainsi que les fonctions de bannière et d'autoremplissage Ask AI. Les fonctionnalités et quotas dépendent de l'offre produit affichée dans le service ou au paiement.
Clients professionnels et responsabilités
Le service est réservé aux sociétés, entrepreneurs et représentants autorisés agissant professionnellement, et non aux consommateurs. Vous devez avoir au moins 18 ans, protéger les identifiants, fournir des informations exactes, détenir les droits sur les actifs transmis et respecter les règles de plateforme, commerce, confidentialité et consentement. L'activation Shopify peut initialiser ou enrichir un compte à l'aide de l'adresse de contact Shopify. L'accès intégré est limité à la boutique via Shopify ; l'accès autonome exige la vérification de l'adresse. Vous ne devez pas transmettre de données sensibles inutiles.
Offres, facturation et résiliation
Pour 100 Rocks Optimization, Free inclut jusqu'à 3 000 sessions mesurées par boutique et par mois UTC et une extraction de design à vie par boutique Free. Starter inclut jusqu'à 60 000 sessions et 10 extractions par boutique et par mois UTC. Starter facturé par Stripe coûte 50 €/mois ou 450 €/an ; Starter facturé par Shopify coûte 50 $US/mois ou 450 $US/an. Ask AI est un abonnement distinct : Explorer est gratuit avec 1 000 sessions de bannière et 10 pages d'autoremplissage par mois UTC ; Starter coûte 10 €/mois ou 100 €/an avec 100 000 sessions et 100 pages ; Pro coûte 100 €/mois ou 1 000 €/an avec 1 000 000 sessions et 1 000 pages. Chaque abonnement payant se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation indépendante. Les installations de production de l'App Store restent liées à Shopify. Les sommes facturées ne sont pas remboursables, sauf obligation légale ou remboursement ou avoir expressément accordé. Les prix sont hors taxes sauf indication contraire.
Usage acceptable
Vous ne devez pas collecter sans base légale ou consentement requis, accéder aux données d'un autre client, contourner quotas ou sécurité, charger du code malveillant, revendre sans autorisation ou utiliser le service illégalement. Vous êtes responsable de la notice storefront et du consentement.
Données marchand et confidentialité
Pour les analytics storefront, vous êtes responsable du traitement et 100 Rocks est sous-traitant. Le traitement est régi par notre Data Processing Addendum (en anglais), accepté par un marchand autorisé lors de la création ou connexion d'une boutique. La preuve d'activation Shopify enregistre la boutique, l'application et l'epoch d'installation, l'identité Shopify, les versions de politiques, les attestations et l'horodatage. Les notices et contrôles requis doivent être actifs avant les analytics comportementales.
Contenus, résultats et confidentialité
Vous conservez vos droits sur les contenus transmis et nous les concédez uniquement pour fournir, sécuriser et assister le service. 100 Rocks conserve sa plateforme, ses méthodes, modèles réutilisables et sa marque. Sous réserve des frais applicables, vous pouvez utiliser, modifier et exporter de manière perpétuelle les résultats créés pour votre boutique. Chaque partie protège raisonnablement les informations non publiques de l'autre.
Avertissement et garanties
Le service est fourni en l'état et selon disponibilité. 100 Rocks ne promet aucun résultat commercial, aucune disponibilité ininterrompue ni des analytics exempts d'erreurs. Les plateformes tierces, navigateurs, outils de consentement et réseaux peuvent affecter les résultats.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise, aucune partie n'est responsable des dommages indirects ou consécutifs, pertes de bénéfice, chiffre d'affaires ou clientèle. La responsabilité de 100 Rocks est limitée aux frais payés pour la boutique concernée sur douze mois. Les responsabilités impératives, fraude, faute intentionnelle ou lourde, confidentialité, propriété intellectuelle et impayés restent exclues de la limite lorsque la loi l'exige.
Droit applicable
Le droit français s'applique. Après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Paris sont seuls compétents, sauf règle impérative contraire.
Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions et informons les clients concernés avant qu'une modification substantielle ne s'applique à un abonnement payant existant. Vous pouvez résilier avant son effet. Les changements requis par la loi ou la sécurité peuvent s'appliquer plus tôt.
Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre l'accès pour impayé, violation, usage illicite, application d'un quota ou risque de sécurité. Exportez les données nécessaires avant suppression. Les données visiteurs suivent le DPA ; les données de compte et facturation suivent la Politique de confidentialité. Paiement, confidentialité, propriété intellectuelle, responsabilité et litiges survivent si nécessaire.
Dispositions générales
Aucune partie n'est responsable des événements hors de son contrôle raisonnable. La cession requiert un accord sauf vente de l'activité concernée ou effet de la loi. L'absence d'application ne vaut pas renonciation ; une clause invalide est séparée. Ces conditions, le DPA et les conditions de l'offre et du paiement constituent l'accord complet ; le DPA prévaut pour son objet et le paiement pour le prix et la période.
Contact
Questions sur ces conditions : help@100.rocks.