Conditions de service
Ces conditions régissent l'utilisation de la plateforme 100 Rocks d'analytics storefront, de tests d'interface adaptative et de design tokens par les marchands Shopify (Karen Charykov, entrepreneur individuel). Elles ne remplacent pas un DPA signé pour les données visiteurs storefront.
Accord
En créant un compte 100 Rocks, en installant le tracker storefront ou en utilisant la console marchand (get.100.rocks), vous acceptez ces conditions.
Description du service
100 Rocks fournit des analytics storefront respectueux de la vie privée (niveaux audience et comportement), des métriques de session, des heatmaps, des tests de variantes PDP approuvées par le marchand, de l'optimisation d'interface adaptative et des outils de design tokens pour les boutiques Shopify. Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre abonnement et de la configuration du compteur.
Éligibilité
Vous devez être un marchand Shopify ou un représentant autorisé avec le pouvoir d'engager la boutique. Vous devez avoir au moins 18 ans et respecter les conditions Shopify ainsi que les lois applicables au commerce.
Abonnement et paiement
Les offres payantes sont proposées sur devis ou en libre-service lorsque disponible. Les paiements sont traités par Stripe, Inc. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la date de renouvellement. Les tarifs s'entendent hors taxes sauf indication contraire. Lorsque vous résiliez un abonnement payant, la résiliation prend effet immédiatement et nous fournissons via Stripe un remboursement proratisé de la partie non utilisée de la période de facturation en cours, sauf si Stripe, les règles des réseaux bancaires, les contrôles anti-fraude, l'état d'un chargeback ou le droit impératif empêchent ce remboursement. Modification des tarifs avec préavis d'au moins 30 jours.
Usage acceptable
Vous ne devez pas utiliser 100 Rocks pour collecter des données sans base légale ou consentement valide lorsque requis, faire de l'ingénierie inverse, interférer avec les données d'autres marchands, charger du code malveillant ou utiliser le service en violation du RGPD, des règles CNIL, du CCPA ou d'autres lois applicables. Vous êtes responsable de votre bannière de consentement et de votre notice de confidentialité storefront.
Données marchand et confidentialité
Pour les analytics storefront, vous êtes responsable de traitement et 100 Rocks (Karen Charykov, entrepreneur individuel) est sous-traitant. Le traitement est régi par notre Data Processing Agreement. Un modèle est disponible sur demande à help@100.rocks ; un DPA signé est requis avant l'activation du niveau comportement sur votre storefront. Vous garantissez que votre notice de confidentialité storefront et votre mécanisme de consentement, avec des choix Accepter et Refuser de visibilité équivalente lorsque requis, sont en place avant d'activer les analytics comportementales.
Propriété intellectuelle
100 Rocks détient la plateforme, le logiciel, la documentation et la marque. Vous conservez vos contenus boutique, données produits et listes clients. Les sorties analytics agrégées générées pour votre boutique vous sont concédées pour votre usage interne.
Avertissement et garanties
Le service est fourni en l'état et selon disponibilité dans les limites permises par la loi. 100 Rocks ne garantit pas de résultat commercial spécifique, de niveau de disponibilité au-delà d'un SLA signé séparément, ni que les analytics seront exempts d'erreurs. Cette section ne limite pas les droits qui ne peuvent pas être exclus par la loi applicable.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, 100 Rocks n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs. Responsabilité totale plafonnée aux frais payés sur les douze mois précédant la réclamation, sauf droit impératif contraire.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux de Paris, France, ont compétence exclusive pour les litiges liés à ces conditions, sauf lorsqu'une règle impérative vous donne le droit de saisir un autre tribunal. Si vous êtes consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous conservez les protections impératives de votre pays de résidence.
Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous mettons à jour la version des conditions et la date de dernière mise à jour et, pour les abonnements payants existants, donnons un préavis d'au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation. Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.
Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou limiter l'accès au service immédiatement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter un défaut de paiement, une violation de ces conditions, une utilisation illicite ou abusive, ou un risque pour la sécurité, et nous rétablissons l'accès une fois la cause résolue lorsque c'est possible. Chaque partie peut résilier selon les conditions d'abonnement. À la résiliation, votre accès à la console prend fin et 100 Rocks supprime ou restitue les données analytics storefront selon le calendrier de conservation et d'effacement du DPA, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Contact
Questions sur ces conditions : help@100.rocks.
Dernière mise à jour: 2026-07-12