Dépanner le suivi et les données manquantes

Si le mode de consentement indique Dev, supprimez l'ancien chargeur de développement et utilisez l'app embed de production.

1. Ouvrez le thème publié dans l'éditeur de thème Shopify.
2. Vérifiez que l'app embed 100 Rocks est active et que le thème est enregistré.
3. Ouvrez la boutique en ligne dans une fenêtre privée.
4. Vérifiez qu'une bannière Shopify ou compatible apparaît.
5. Acceptez Analytics et consultez une page.
6. Ouvrez Compteur et recherchez un nouvel événement de l'extension du thème.

Un bloqueur peut empêcher la bannière ou le tracker de se charger. Testez sans extension avant de modifier l'extrait.

1. Vérifiez que l'extrait de production apparaît une seule fois avant .
2. Vérifiez que la Content Security Policy autorise les origines de script et d'envoi affichées par Compteur.
3. Ouvrez une fenêtre privée et vérifiez que la fenêtre de consentement 100 Rocks apparaît.
4. Acceptez Analytics et consultez une page.
5. Dans le panneau Réseau du navigateur, recherchez une requête bloquée du tracker ou de l'envoi.

Le comportement et Actions & CTAs exigent le consentement Analytics et un résumé de comportement terminé. Compteur peut afficher une page vue récente avant la fin du traitement Analytics.

Vérifiez la période de 30 ou 90 jours et le filtre d'appareil de la carte. Un faible trafic ou l'absence de trafic sur un appareil peut laisser une carte vide.

Un événement de paiement sans valide est ignoré. Aucun paiement n'est nécessaire pour vérifier l'envoi du pixel, mais une commande test terminée est nécessaire pour vérifier l'achat.

1. Vérifiez que l'app embed du thème crée des événements de boutique.
2. Vérifiez que le Web Pixel indique Connecté et présente un événement produit ou panier récent.
3. Réglez Paramètres Shopify, Événements clients, App pixels, 100 Rocks, Données sur Toujours activé.
4. Effectuez une nouvelle visite de test après avoir accepté Analytics.
5. Vérifiez que le paiement utilise la même visite créée sur la boutique.

Vérifiez que le bloc PDP Container se trouve sur le modèle publié, que la variante est approuvée et qu'une audience active y est reliée dans Serving.

La correspondance d'audience exige le consentement Préférences et les métriques utilisées par l'audience. Si le consentement ou une métrique manque, Serving s'arrête de façon sûre et affiche la base.

L'affichage de la base est normal lorsqu'aucune affectation d'audience ne correspond.

Envoyez le nom du projet, l'URL de la boutique, l'heure approximative du test avec le fuseau, le navigateur, l'appareil, l'état affiché dans Compteur et le symptôme exact.

Pour Shopify, précisez si l'app embed du thème publié est active, si le Web Pixel est connecté et si les données App Pixel sont sur Toujours activé. Pour un site personnalisé, joignez toute erreur de console ou de Content Security Policy.

N'envoyez pas de nom client, adresse e-mail, détail de commande, cookie, jeton d'accès ou capture contenant des données personnelles.